O Grupo Info anunciou investimentos superiores a R$ 7 milhões na expansão de suas operações no Amazonas. O plano inclui ampliação e revitalização de lojas, abertura de uma nova unidade na zona Sul de Manaus e contratação de 100 pessoas até o fim do ano. Parte desse reforço, porém, estará ligada à Black Friday e às vendas de fim de ano, por isso ainda não é possível afirmar quantas vagas serão permanentes.
Esse investimento ganha importância não apenas pelo valor aplicado, mas pelo esforço da empresa para acompanhar mudanças no comportamento do consumidor. Em vez de procurar somente um computador pronto, parte do público quer escolher processador, placa de vídeo, memória, armazenamento e sistema de refrigeração conforme a finalidade da máquina e o orçamento disponível.
Essa procura aparece com mais força entre jogadores, criadores de conteúdo, profissionais de edição, arquitetura e engenharia, além de consumidores interessados em inteligência artificial e outras aplicações que exigem maior capacidade de processamento. Para esse público, o computador deixou de ser um produto padronizado: tornou-se uma configuração construída de acordo com o uso.
É nesse mercado que o Grupo Info amplia o espaço “Monte seu PC”. A estrutura foi implantada nas lojas da Info Store nos shoppings Amazonas e Manauara, com componentes e atendimento de profissionais especializados. Segundo a empresa, a proposta é orientar o consumidor na escolha das peças e realizar a montagem do equipamento.
A iniciativa transfere parte da concorrência do preço para o conhecimento técnico. Lojas físicas dificilmente conseguem disputar apenas valor com grandes plataformas nacionais de comércio eletrônico, que trabalham com estoques amplos e promoções frequentes. A vantagem local pode estar na consultoria, na montagem, na possibilidade de testar produtos e no suporte posterior à compra.
Esse modelo também atende a uma insegurança comum de quem deseja montar o próprio computador, mas não domina questões como compatibilidade entre componentes, potência da fonte, temperatura, possibilidades de atualização e garantia. A escolha errada de uma única peça pode comprometer o desempenho ou elevar o custo sem produzir ganho proporcional.
Essa personalização para a empresa abre espaço para vendas de maior valor e para receitas complementares com montagem, manutenção, assistência técnica e futuras atualizações. Ao mesmo tempo, exige estoque bem administrado, profissionais qualificados e capacidade de explicar ao cliente por que determinada configuração é adequada – sem induzi-lo a pagar por um desempenho que não utilizará.
O Grupo Info, que completa 28 anos, reúne mais de 30 lojas no Amazonas, Pará, Rondônia e Roraima. Além da Info Store, opera a Rhadium, franquias da Samsung e da Motorola, a distribuidora AMZ Tech e seis assistências técnicas, segundo informações divulgadas pela companhia. A diversificação permite atender desde o consumidor final até empresas e revendedores.
A ampliação do portfólio também alcança os eletrodomésticos, sinal de que o grupo procura ocupar mais espaços dentro do orçamento e demandas das famílias. Esse avanço aumenta o potencial de vendas, mas coloca a empresa diante de concorrentes tradicionais do varejo regional e nacional.
O investimento mostra que o comércio físico de tecnologia não perdeu necessariamente sua função diante das vendas on-line; ele precisa oferecer algo que a internet, sozinha, nem sempre entrega. No caso dos computadores personalizados, esse valor está na combinação entre produto, conhecimento e assistência. O resultado da estratégia será medido pela capacidade de transformar atendimento técnico em confiança, e confiança em relacionamento duradouro com o consumidor.
Cristina Monte é jornalista, colunista e analista de negócios, com atuação na cobertura de indústria, inovação e desenvolvimento econômico na Amazônia.
FOTO/DIVULGAÇÃO – Info Store
