Depois da notícia que funcionários da Apple escutavam conversas dos usuários gravadas pela Siri, a empresa anunciou que vai suspender seu programa de avaliação das respostas da assistente de voz em todo o mundo. O Google fez um anúncio similar, mas a medida vale apenas para a União Europeia.
Ao TechCrunch, a companhia afirma que, para garantir a privacidade, vai lançar uma atualização de software que permite ao usuário escolher participar ou não do serviço. Esse lançamento, contudo, ainda não tem data definida. Segundo a Apple, apenas 1% das conversas gravadas pela Siri eram ouvidas pelos funcionários, com o intuito de melhorar as respostas da assistente de voz.
Em nota, a empresa diz estar: “empenhada em proteger a privacidade dos usuários da Siri. Até o lançamento do software de segurança, estamos suspendendo a classificação da assistente virtual. No futuro, os usuários poderão escolher se querem participar ou não do programa”.
O sistema de avaliação é comum entre desenvolvedores de assistentes de voz, que usam os áudios coletados para verificar se as respostas da inteligência artificial foram adequadas ao que foi pedido pelo usuário e se a ativação da assistente foi acidental ou deliberada. Empresas como Amazon, Google e Apple usam trabalhadores humanos para avaliar as interações. O Google admitiu que ouve e transcreve as conversas entre os usuários e o Google Assistente. Segundo a companhia, contudo, a prática foi suspensa na UE desde o dia 10 de julho. A medida deve se estender pelo período de três meses.
A Amazon confirmou que também escuta e guarda as gravações de voz da sua assistente virtual Alexa. No entanto, essas empresas permitem que os usuários desabilitem alguns dos possíveis usos de suas gravações.
Fonte: Época
