Tudo o que é feito ou dito gera margens significativas para quaisquer tipos de interpretações. Em determinadas situações a melhor coisa a se fazer é manter o silêncio, pois isso, além de reduzir drasticamente a margem de interpretação do seu interlocutor, acarreta numa situação de surpresa e reflexão a cerca da ausência de manifestação.
Você já deve ter ouvido num filme o policial dizer ao delinquente preso:
“Tudo o que você disser poderá ser usado contra você no tribunal.”
Na vida real também não é diferente. Tudo o que dizemos pode virar contra nós, conforme o contexto no qual nos manifestamos. Uma palavra mal dita ou uma gravação inadequada pode causar embaraços. Sendo assim, quando você cala, o interlocutor deixa de elaborar em cima de suas palavras e passa a cogitar em cima do seu silêncio.
Ex.: O que será que ele está pensando? Por que ficou silente? Há alguma coisa de errado para ter ficado calado?…
O silêncio pode ser tão útil e até mais eficaz, quanto qualquer palavra ou gesto expresso. Cada situação demanda uma postura ativa, de ação, outras tantas passiva, de omissão. Portanto, saiba jogar e dar valor ao silêncio.
O uso do Óculos:
Transmite um ar intelectual, de inteligência. Nos negócios, ar de poder.
Colocar a haste na boca, limpar as lentes: adiamento, protelação.
Fechá-los e afastá-los: encerramento.
Óculos e maquiagem: dá as mulheres um ar sofisticado, confiante e inteligente.
Olhar por cima dos óculos: intimidação.
Jogá-los sobre a mesa: rejeição.
Tirar e recolocar os óculos: reapreciação.
Dica:
Quando se fala: sugere-se tirar os óculos.
Quando se escuta: sugere-se colocar os óculos.
Assim você condiciona o interlocutor a lhe dar a palavra quando tira os óculos, e retomar a falar quando você o coloca.
O uso do Batom:
Vermelho: interesse próprio, atração. Situação pessoal.
Neutro, pastel: profissional, trabalho.
A Pasta:
Use-a sempre ao lado do corpo, na mão esquerda, para permitir o cumprimento. Jamais utilize na frente do corpo. A mulher deve optar ou por pasta, ou por bolsa, para não parecer desorganizada.
Grandes e cheias: má impressão, desorganização.
Pequenas, finas: objetividade.
A Estatura:
As pessoas impõem mais respeito e confiança a partir de sua estatura.
