Uma das ferramentas comportamentais mais poderosas que possuímos. Um sorriso natural e espontâneo tem o condão de desarmar qualquer pessoa, de seduzir e de criar a abertura num diálogo. Sorrir passa a impressão de que você não constitui ameaça, revela-se como um pedido de aceite.
É altamente contagiante e influencia na atitude das pessoas. Muito aconselhável nos momentos iniciais de uma negociação, para se criar empatia. Além de ter efeito relaxante, aumenta a oxigenação sanguínea, causando bem-estar.
A seguir, as formas mais relevantes de sorriso, como segue:
Sorriso sincero: normalmente é simétrico, trabalha a maior parte da musculatura da face, justamente por ser natural, espontâneo.
Sorriso falso: via de regra, deixa proeminente mais o lado esquerdo do rosto, até por ser um sorriso forçado, artificial, controlado.
Sorriso com os lábios cerrados: vincula-se a uma provável rejeição ou desagrado, omissão de um segredo ou opinião.
Sorriso torto: levemente assimétrico, possui sinal de sarcasmo e ironia.
Sorriso de lado: lábios entreabertos, ar jovial e sedutor, suave esquiva, sorriso de princesa.
