Os braços fornecem reveladores sinais sobre o comportamento e estado
emocional da pessoa. Os braços cruzados sobre o peito é um típico sinal de defesa e
proteção inconsciente. Entretanto, ao cruzar os braços, você pode estar diminuindo a sua
credibilidade. Por mais confortável que nos possa parecer, aos outros é um sinal de
inacessibilidade.
Alguns gestos tendem a ser mimetizados. Experimente observar o
comportamento das pessoas na fila do banco, na parada de ônibus, num aglomerado
qualquer. É impressionante o quanto elas repetem os gestos das pessoas próximas na
mesma situação. Posições mais comuns dos gestos que envolvem os braços:
- Braços cruzados abraçando-os com as duas mãos: resistência, insegurança.
- Braços cruzados e mãos sob as axilas, polegar pra cima: confiança, mas
defensivo
- Braços cruzados e pulsos cerrados: atitude de defesa, até hostil.
- Braços soltos ao lado da cadeira: submissão, fraqueza
- Cotovelos sobre o braço da cadeira: objetividade, força.
- Disposição da xícara ou copo: lado oposto da mão que a segura significa
hesitação, insegurança; mesmo lado da mão que a segura, receptividade, abertura. - Entrar num ambiente com algo em frente ao corpo: insegurança.
- Esfregar as mãos: ansiedade, inibição.
- Segurar ou tocar a bolsa, pulseira, relógio, punho da camisa: buscando
segurança
- Um dos braços cruzados para segurar o outro: deslocamento, insegurança.
Técnica: Diante de uma pessoa com postura defensiva, a melhor técnica é
ocupar as suas mãos para que não cruze os braços. Dê-lhe uma caneta, papel, folheto,
brinde, qualquer coisa que o ocupe. Retire-o dessa posição, interaja com a pessoa,
pergunte algo, busque envolvê-la e você abre a possibilidade de tê-la em seu favor.
